不用品をゴミにしないエコランド

エコ回収を実際にご利用頂いた安田 喜太様様のインタビュー

安田 喜太様

「安心できるところがいい」と思って最終的にエコランドに決めました。

安田 喜太様・30代
冷蔵庫・洗濯機

エコ回収をご利用になったきっかけ

お引っ越し(ご結婚に伴い、新居へのお引っ越しのため)

2015年01月利用

今回エコランドをご利用頂いた経緯を教えてください。

2011年に1度利用したのですが、そのときネットで検索してエコランドを知りました。
その際のエコ回収の後、ポストにお礼状が入っていて、とても印象が良かったので覚えていました。
確か星さんと金澤さんが来てくれたと思います。
なんとなくサービス名や雰囲気を覚えていたので、今回もネットで検索しました。

他社も検討されましたか。

はい、しました。問い合わせはしていないのですが、ポスティングされていた業者の料金を確認したり、ネットで評判や口コミを調べました。全部で7社くらいですかね。もともとは安いところの検索をしていましたが、評判を調べたら、「安いけど扱いが悪い」と書いてあったり、料金のシステムが不安だったのでエコランドを改めて検討しました。

エコランドを選んで頂いた決め手はなんですか。

料金がわかりやすい、というところだけではなく、前回の印象が良かったので、値段的には真ん中ぐらいだったのですが、安心できるところがいいと思って最終的にエコランドに決めました。
安いところは他にもありましたが、安心できるところが一番だし、安いところだと、不法投棄なども心配だったので行き先が安心のところ、というのも決め手でした。引き取ってもらった後、エコオクに出品されているのも確認しましたよ。

今回はどのような方法でお問い合わせいただきましたか。

電話で依頼しました。その前の検討段階で料金についてはHPの料金表を見て確認していました。電話での見積もりのときもしっかりと「不明点はないですか」と聞いてくれたり、料金の明細を教えてくれたので安心しました。

実際に利用していかがでしたか。

今回大きいものを依頼したのですこし心配だったのですが、今回来てくれた山本さんは商品の取り扱いが丁寧だったので良かったです。態度なども良かったです。

エコランドの良いところ、今後期待することを教えてください。

エコランドは全体的にスタッフが若いし、女性が活躍しているイメージがあります。引っ越し会社は有名なところがあるけど、不用品はポスティングなどが多く、どこに依頼すればいいか、特に女性は不安ですよね。だから女性指名ができるのもいいと思いました。名刺も頂けるのも安心ですね。
前回はお礼状があって、とても印象に残ったのですが、今回はすでにイメージがあったので期待通り、という感じでした。ぜひこれからもさらに感動するサービスを目指してがんばってください。

私たちが担当しました。

  • 受付/予約担当 隠岐 めぐみ おき めぐみ

  • 集荷担当 山本 紘亮 やまもと こうすけ

私がインタビューに伺いました。

永廣 亜沙美 ながひろ あさみ

安田様は今回2回目のご利用でしたが、1回目にご訪問させて頂いたスタッフの名前も覚えてくださっていて感動しました!
お客様レビューにもお答え頂いていたのですが、その際、不具合でなかなかうまく完了できず、4,5回トライしてくださったそうです。
それでも最後まで完了してくださった心意気に感謝の気持ちでいっぱいです。
次回ご利用頂く際は、「エコランドのサービス、前より良くなったな」と感動していただけるべく、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
安田様、このたびは貴重なお時間、本当にありがとうございました。

エコ回収ってなに?

不用品をゴミにしないサービスです。

こんなことも出来る?

お客様に合わせたサービスをご提供しています。

いくらくらいかかるの?

エコ回収の詳しい料金をご案内しています。

買取してもらえる?

お買い取り可能な家電もあります。

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