お客様の声

  • 女性 / 50代
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  • エコランドをお選びになった理由
    日時が指定できる、運び出ししてもらえる、土日も対応できる、リユース・リサイクルしている、
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電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか?

感動(期待以上)

平日の日中~夜中にかけては仕事上どうしても電話連絡での応対が困難になってしまうのでメール対応可能という点では大変助かりました。また、家具の詳しい用途や名称の説明をどうしたらいいのかわからず、備考のコメント欄にてわかる範囲で物の雰囲気を説明したところ、正しい名称と回収見積もりの訂正を正確に(安く!)正して頂いたのには大変感動しました。

当日の集荷スタッフのご対応はいかがでしたか?

感動(期待以上)

なんといっても手際のよさと説明の解りやすさ、そしてそれら全てにおける丁寧さです。お陰で速やかに、納得の上回収して頂く事が出来ました。引越しに伴う回収依頼だったのですが、他に立てこんでいる作業もある中、そうした事情を説明していた訳でもないのにスムーズに、かつ丁寧に作業して頂き、こちらとしても気持ちよく次の作業に移りやすく、大変助かりました。

エコ回収サービス全体について評価してください。

感動(期待以上)

経年によるよる日焼け等、気になる部分はありつつも使用には一切の問題がなく、加えて長く使用した思い入れのある嫁入り道具だった手前随分と悩んだのですが、なにぶん引越し先の容量には納まりが悪く、かといって「じゃあ処分」と言うほど割り切れなかった私には「誰かに使用してもらえるかもしれない」という“エコ発想”は大変魅力的な決定打となりました。「惜しい」「もったいない」という気持ちを払拭し期待を持って送り出せる点においては本当に満足しています。

不用品でお困りの方にエコ回収をオススメして頂けますか?

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差し迫った引越し作業の中、初めての利用という事もあり不安も抱えつつの依頼だったのですが、蓋を開けてみたらメールでの事前対応も当日の回収スタッフさんも丁寧かつ迅速な対応で、思い入れのあるものをただ処分するというのではなく「誰かに使用してもらえるのかもしれない」という期待をもって、最後には不満も不安もなく気持ちく送り出せる結果となったので大変満足しています。金額面では始めからおおよその見積もりがわかり、いざ回収という段階で上乗せなどと言う事もなく(私の場合はむしろ安くなりました)明朗会計な事、丁寧な説明で納得の上回収して頂けるという点も大変好感が持てました。