お客様の声

  • 男性 / 40代
  • エコ回収をご利用になったきっかけ
  • エコランドをお選びになった理由
    日時が指定できる、運び出ししてもらえる、メールで見積できる、1品から対応できる、1点ずつ料金が決まっている、サービス内容が分かりやすかった、リユース・リサイクルしている、
  • 投稿

電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか?

満足(期待通り)

住所と集荷場所が異なる場合があるので、その点がわかりやすい記入フォームにするといいと思います。

当日の集荷スタッフのご対応はいかがでしたか?

満足(期待通り)

自宅でなく、レンタルコンテナでの不用品回収をしてもらい、助かりました。確か、今回の依頼は2回目だったと思います。主に対応してもらった、ドライバー兼作業スタッフの金澤さんは、対応が良かったです。助手の方は、もうちょっと、ちゃんと挨拶とかができるといいと思いました。3時間枠の前に1時間枠に絞った電話連絡や、到着15分前の電話連絡というルールが、たぶんきちんと守られていなかったと思うので(もし間違っていたらごめんなさい)、そのあたりをきちんとしてもらえばもっとよかったです。『今到着したから、早く作業現場に来てもらえませんか』とは言っていなかったですが、結果的にそんな感じの電話連絡で、私も慌てて自宅から作業現場に向かうような感じになってしまったので、慌てなくていいように電話連絡をしてもらえるとありがたかったです。作業場所近くは、狭い駐車スペースで、面倒をおかけしましたが、2人で作業していただき、リーズナブルな価格で助かりました。

エコ回収サービス全体について評価してください。

満足(期待通り)

2名の作業スタッフだと、他社のほとんどが、かなり料金を上乗せするので、御社のサービスはリーズナブルだと思います。他社だと、ある程度まとまった量の不用品を歓迎するような雰囲気もあり、特に1~2品くらいの量の不用品回収だと、割高感が強く、『当日、料金割増の可能性もあります』的な注意事項も気になるので、御社のわかりやすい料金設定で、見積り通りの料金だと安心感があります。また不用品が出てきたので、御社への回収依頼を検討しています。もし、機会があれば、再度依頼したいと思っています。

不用品でお困りの方にエコ回収をオススメして頂けますか?

オススメする

少ない量でも、ぼったくろうとするような業者ではないし、料金がわかりやすく、見積り通りで安心です。追加料金無しで、大きな不用品を2名で作業してくれる業者は、なかなか無いので、助かります。