お客様の声

  • 男性 / 40代
  • エコ回収をご利用になったきっかけ
  • エコランドをお選びになった理由
    日時が指定できる、以前利用した時に良かった、リユース・リサイクルしている
  • 投稿

電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか?

満足(期待通り)

サービス内容等をわかりやすく説明してもらえた。かなり以前に利用した旨を伝えると、きちんと調べて利用履歴をもとに対応してもらえたので非常に手続きがスムーズに行えたので良かった。

当日の集荷スタッフのご対応はいかがでしたか?

満足(期待通り)

15時~18時の枠で時間指定をしていて前日に17時から18時の間に訪問する旨の連絡を受けていたが、当日交通事情等で、予約の枠内の時間に回収してもらえなかった点は当日次の予定が入っていたため非常に困り、不満でしたが、その場で代替策を提案してもらい、当日の遅い時間に回収してもらえたので良かったです。予約時間の枠は厳守してほしいのですが、不測の事態にもきちんと対応してもらえた点は満足しています。

エコ回収サービス全体について評価してください。

満足(期待通り)

上記にも記載しましたが、予定外の事態に的確かつ迅速に対応してもらえた点です。あと、回収作業自体も非常に丁寧でした。料金体系も非常にリーズナブルだと思います。

不用品でお困りの方にエコ回収をオススメして頂けますか?

オススメする

量が少なくても気持ちよく対応してもらえます。料金体系も非常にリーズナブルだと思います。