お客様の声

男性 / 30代
エコ回収をご利用になったきっかけ
エコランドをお選びになった理由
日時が指定できる、運び出ししてもらえる、土日も対応できる、1品から対応できる、1点ずつ料金が決まっている、サービス内容が分かりやすかった、受付スタッフの対応が良かったから、出張見積スタッフの対応が良かったから、運営会社が信頼できた、以前利用した時に良かった、リユース・リサイクルしている
2018年10月16日投稿

電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか？

感動(期待以上)

翌晩に連絡を行ったにも関わらず翌朝にご連絡いただき、搬出の際の留意事項などもご案内いただき、管理人室とのやりとりも代行していただきました。見積もり額の算出もスピーディーでとても親切対応で、私は２回目の利用なのですが、本当にスタッフのサービスの質の高さを感じました。

感動(期待以上)

伺う前の事前の連絡も丁寧で安心できました。搬出の男性スタッフ２人もとても良い雰囲気の方で、指定した家具の搬出も手際よく解体し搬出していただきました。何よりも丁寧、スピーディーに対応していただいたことで、後の家族との予定にゆとりができたので本当に助かりました。

感動(期待以上)

受付対応から現場スタッフの対応まで一貫して安定したサービスの高さが感動しました。（大手運送業者でさえ、サービスの質が不安定（受付と現場スタッフの質の乖離）だったり、個人/小規模の運送業者だとさらに不安定）友人や親族にも安心して薦められます。

オススメする

忙しい人ほど利用してほしいサービスです。企業姿勢がしっかりしているせいか、スタッフの人の良さもサービスに表れていると思います。女性などは特に安心してお願いできるサービスかと思います。私は次回もエコ回収にお世話になろうと思うくらいおすすめです。