お客様の声

女性 / 40代
エコ回収をご利用になったきっかけ
エコランドをお選びになった理由
知人/他企業からの紹介だったから、以前利用した時に良かった
2017年09月14日投稿

電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか？

満足(期待通り)

前回同様特に支障なくスケジュールを受け付けていただけました。また、引き取っていただいた箪笥の中に着物を入れたままにしていたことに気づき、コールセンターへご連絡したところ迅速に対応いただき、当日に届けていただきました。ありがとうございます。

当日の集荷スタッフのご対応はいかがでしたか？

普通(まぁまぁ)

前回と異なり人数は多く来ていただいたのですが、慣れていないスタッフさんがいらしたため搬出作業などに時間がかかったように感じます。また、搬出経路の確認（壁の額や装飾品など）が不十分だったためか、作業中に対応されているなど不安に感じる部分がありました。また、皆さん一生懸命に作業されていらっしゃいましたので評価は「普通」といたします。

エコ回収サービス全体について評価してください。

普通(まぁまぁ)

回収後の進捗がないため

不用品でお困りの方にエコ回収をオススメして頂けますか？

オススメする

急ぐ場合や時間がない場合はベテランスタッフさんが対応するオプションなどもあると良いのではと思います。