お客様の声

  • 女性 / 30代
  • エコ回収をご利用になったきっかけ
  • エコランドをお選びになった理由
    運び出ししてもらえる、料金が安い、運営会社が信頼できた、リユース・リサイクルしている
  • 投稿

電話受付・メール対応など、コンシェルジュ(受付スタッフ)の対応はいかがでしたか?

感動(期待以上)

まず声が美しかった。話し方の端々に丁寧さと品があり、こちらへの気遣いを感じられた。説明が簡潔且つ丁寧で、わかりやすく電話する前よりずっと安心度が高まった。信頼できる、という印象を与えていた。

当日の集荷スタッフのご対応はいかがでしたか?

感動(期待以上)

まず笑顔がとても印象的だった。作った笑顔ではなく心からにじみ出ているあたたかさを感じられた。また子供たちがまわりでうるさく話しかけているのを面白そうに返してくださって、帰られる頃には子供たちがなついてしまい、玄関で抱きついたりとまたしつこく、、、でもそれもまた同じ目線で笑って話してくださったり、知り合いのお兄さんが遊びに来たかのような雰囲気でとてもよかった。

エコ回収サービス全体について評価してください。

感動(期待以上)

不用品回収と言うと、少し影のあるイメージ。あまり清潔でない服装の無愛想な人が回収し、もっていかれる先もグレーでやや怪しいというイメージがあったものの、エコランドの回収はしっかりとした会社の「サービス」という感じ。受けた全体的な印象は「クリーン、明るい、笑顔」だった。男性が来ることに少しだけ抵抗があったものの、当日の時間連絡の電話がきたとき、受け答えの丁寧さと声で安心できた。実際に来られても仕事はスムーズでテキパキとして、また笑顔で雰囲気がよく、さらに安心できた。これはぜひまわりの友人に紹介したいと思った。

不用品でお困りの方にエコ回収をオススメして頂けますか?

オススメする

迷っていたらまず電話をしてみたら、ここにしよう!と思えると思う。回収されたものが再販などされた場合のキャッシュバックサービスや紹介割り引きなど他の会社ではあまり聞かないいいサービスをしているのでオススメ。紹介割り引きができるのでこれから粗大ごみを出す予定の友人に紹介したら安価になり絶対に喜ばれる。