ご利用の流れ

ご相談からリユース完了までの流れをご案内いたします。エコ回収/買取は1点のみのご利用も可能です。
※買取は地域料金エリアの場合、査定価格によっては1点でのご利用をお断りする場合がございます。

ご依頼の前にご注意ください!

お電話で依頼/申込までの流れ

STEP1

お伺い先確認

ご訪問可能なエリアかどうか確認させていただきます。エリアによっては地域料金が発生致します。

STEP2

集荷点数と内容の確認

約15~20点未満の場合、続けて電話見積を行います。家具は横幅×奥行×高さ、家電は製造年・容量・メーカー又は型番をお伺いいたしますので、事前にお調べいただくとスムーズです。
家具買取希望のご申告があった際は、別途メールで写真見積を行います。
約15~20点以上の場合、現地への出張見積(無料)にてエコ回収費用の算出と買取の査定を行いますので、出張見積訪問日程のご相談に移ります。
※細かな商品は、段ボールや袋に入れた状態で1点と数えてください

STEP3

建物確認

戸建てなのか集合住宅なのか、何階からの搬出でエレベーターはあるのか、土足の共用階段か室内の内階段か、マンション共用部分への養生作業が必要か、事前に作業届の提出が必要かお伺いします。

STEP4

金額提示

合計金額(時間指定なしの場合)をご案内致します。
別途、写真査定を行う予定の商品がある場合、該当品が買取対象外でエコ回収品となる場合の料金を含めた最大の費用をご案内致します。

STEP5

予約希望日確認

ご予約を希望される場合、ご希望の集荷日と到着時間プランを
1. フリープラン(9-20時の間到着で前日に3時間枠をお知らせ)
2. 時間指定(9-18時間の3時間枠を予約時に指定可能。+¥1,000)
からお選びいただきます。

STEP6

お客様情報確認

お名前(漢字・フルネーム)、ご連絡先、ご訪問先の住所、メールアドレス(PDFが確認できるもの)をお伺いいたします。
見積書とサービスガイドを必ずメールまたはご郵送でお送りしています。

STEP7

最終確認とご案内

集荷内容の復唱と4つご案内をいたします。
1. お支払方法のご案内(現金・クレジットカード)
2. サービス説明と承諾書事前確認のお願い
3. 身分証明書確認ご用意のお願い
4. 到着時間連絡のご案内
以上で通話終了です。

STEP8

キャッシュバック/寄付の選択

集荷終了前までに、リユース成功時に発生する還元金10%の行き先を「キャッシュバック」にするか「寄付」にするかご意向をお決めください。
初期設定が「寄付」ですので寄付をご希望の場合、手続きは不要です。
キャッシュバックをご希望の場合は、事前申請手続き(サービスガイドP.9~11)を必ず集荷終了前までに行って下さい。

STEP9

リユース結果の確認

集荷前に事前申請手続きにてキャッシュバックを選択された場合は、集荷日から60日後に販売結果確認と事後申請手続きを行って下さい。
事後申請手続きの期限は、最終利用日から2年後です。
2年間はキャッシュバック貯金額が保管されます。

WEBで依頼/申込までの流れ

STEP1

見積シミュレーションで料金確認

まずチュートリアル動画を見てください。 建物と品物の情報を入力するだけで、かんたんにエコ回収料金の目安が確認できます。
※見積シミュレーション結果の料金は目安です。
※点数が約15~20点以上の場合は、お電話にてお問い合わせください。現地への無料の出張見積にお伺い致します。

STEP2

会員登録

ご入力の内容でそのまま集荷のお申込されたい場合は、続けてエコランド会員へご登録をお願い致します。
会員登録後、マイページの「エコ回収依頼」から見積シミュレーション画面に戻り、次に進んでください。

STEP3

お客様情報と集荷希望日の入力

今回の集荷先の情報が正しく入力されているかご確認ください。
続いて「エコランドを知ったきっかけ」と「集荷希望日程」をご入力ください。
また買取査定のご希望がある際は、商品の詳細をコメント欄にご記載いただき、次へ進んでください。

STEP4

エコ回収依頼完了

入力内容をご確認いただき、お申込みを完了してください。
後程、コールセンターよりお電話かメールにて正確なエコ回収料金・買取希望品に関するご連絡・集荷日程のご返答を差し上げます。
【エコランドご予約確認のご案内】のメール届いたら、ご予約完了です。

STEP5

キャッシュバック/寄付の選択

集荷終了前までに、リユース成功時に発生する還元金10%の行き先を「キャッシュバック」にするか「寄付」にするかご意向をお決めください。
初期設定が「寄付」ですので寄付をご希望の場合、手続きは不要です。
見積シミュレーションからのお申込みのお客様でキャッシュバックをご希望の場合は、キャッシュバック選択を必ず“集荷終了前までに”行って下さい。

STEP6

リユース結果の確認

集荷前に事前申請手続きにてキャッシュバックを選択された場合は、集荷日から60日後に販売結果確認と事後申請手続きを行って下さい。
事後申請手続きの期限は、最終利用日から2年後です。
2年間はキャッシュバック貯金額が保管されます。